Customer Support Spezialist:in – Elektromobilität (m/w/d)

Vollzeit Ab sofort München

Was wir Dir bieten

  • Teil unserer Vision zu werden, gemeinsam eine emissionsfreie Energie- und Mobilitätszukunft
      zu gestalten
  • Ein hohes Maß an Verantwortung von Anfang an und eine schnelle Weiterentwicklung in einem rasant wachsenden und innovativen Unternehmen
  • Ein offenes, diverses & sehr motiviertes Team
  • Flexible Arbeitszeiten und zusätzliche Urlaubstage
  • Mobiles Arbeiten von Zuhause und zusätzlich 20 Tage im europäischen Ausland möglich
  • Neuste IT Ausstattung, um dir deinen Arbeitstag zu erleichtern
  • Eine Mitgliedschaft bei Wellpass, um dich fit zu halten
  • Die Möglichkeit dein Wunschfahrrad über JobRad zu leasen
  • Modernes Büro mit guten öffentlichen Verkehrsanbindungen
  • Und vieles mehr!
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Dein Aufgabengebiet

  • Du bist Ansprechpartner:in (m/w/d) für technische Fragestellungen rund um unser Lade- und Energiemanagement (Charge Pilot)
  • Du hilfst unseren Kunden im Fall von Störungen mit guten Lösungsvorschlägen
  • Du perfektionierst unser Prozess- und Qualitätsmanagement
  • Du koordinierst Anrufe und E-Mail Anfragen über unser Ticketsystem
  • Du betreust alle Support-Anliegen unserer (ChargePilot-) Kunden und zauberst ihnen ein Lächeln ins Gesicht
  • Du hast die Möglichkeit deutschlandweit (Remote) für uns zu arbeiten

Das bringst du mit

  • Du hast deine Ausbildung oder dein Studium erfolgreich abgeschlossen
  • Du bringst bereits einschlägige Berufserfahrung im Kundensupport mit – idealerweise in der E-Mobility Branche
  • Du hast Spaß daran, dich in neue Themen und komplexe technische Zusammenhänge einzuarbeiten
  • Es macht dir Spaß neue Wege zu finden und Prozesse zu optimieren
  • Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt dir am Herzen
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Passt du zu uns?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Natürlich sind wir auch offen für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung!

Deine Ansprechpartnerin

Tanja Fabian

+49 89 4161 430 164

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