Mitarbeiter/in im Kundenservice (Hotline Support) – Elektromobilität m/w/d

Vollzeit Ab sofort München

Was wir Dir bieten

  • Teil unserer Vision zu werden - gemeinsam eine emissionsfreie Energie- und Mobilitätszukunft zu gestalten
  • Ein offenes, internationales, dynamisches & sehr motiviertes Team
  • Wir investieren in dich und helfen dir deine Fähigkeiten auszubauen
  • Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten & 30 Tage Urlaub
  • Modernes Büro mit guten öffentlichen Verkehrsanbindungen inkl. gemeinsamen Kochen & Grillen auf unserer Dachterrasse
  • Regelmäßige Treffen zum Sport, After-Work oder zu Teamevents


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Dein Aufgabengebiet

  • Du bist erste/r Ansprechpartner/in für alle Fragestellungen rund um unser Produktportfolio (Hardware, Lade- und Energiemanagement, Abrechnungsservice)
  • Du hilfst unseren Kunden im Fall von Herausforderungen mit guten Lösungsvorschlägen
  • Komplexere Themen qualifizierst und bereitest Du für das 2nd Level vor
  • Du koordinierst Anrufe und E-Mail Anfragen über unser Ticketsystem
  • Mit Deiner freundlichen Art betreust Du alle Support-Anliegen unserer Kunden und zauberst ihnen ein Lächeln auf die Lippen

Das bringst du mit

  • Du hast deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
  • Du bringst bereits einschlägige Berufserfahrung im Kundensupport mit – idealerweise konntest du diese im E-Mobility Umfeld sammeln
  • Du hast Spaß daran, dich in neue Themen und komplexe technische Zusammenhänge einzuarbeiten
  • Es macht dir Spaß neue Wege zu finden und Prozesse zu optimieren
  • Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt dir am Herzen
  • Du sprichst sehr gut Deutsch und Englisch

Passt du zu uns?

Wir freuen uns über deine Bewerbung an untenstehende E-Mail (inkl. Gehaltsvorstellung und Einstiegstermin) und sind natürlich auch offen für Bewerber mit Schwerbehinderung:
[email protected]

Deine Ansprechpartnerin

Ann-Kathrin Peintner

+49 89 4161 430 113

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