Mitarbeiter/in im Kundenservice (Hotline Support) – Elektromobilität m/w/d
VollzeitAb sofortMünchen
Was wir Dir bieten
Teil unserer Vision zu werden - gemeinsam eine emissionsfreie Energie- und Mobilitätszukunft zu gestalten
Ein offenes, internationales, dynamisches & sehr motiviertes Team
Wir investieren in dich und helfen dir deine Fähigkeiten auszubauen
Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten & 30 Tage Urlaub
Modernes Büro mit guten öffentlichen Verkehrsanbindungen inkl. gemeinsamen Kochen & Grillen auf unserer Dachterrasse
Regelmäßige Treffen zum Sport, After-Work oder zu Teamevents
Dein Aufgabengebiet
Du bist erste/r Ansprechpartner/in für alle Fragestellungen rund um unser Produktportfolio (Hardware, Lade- und Energiemanagement, Abrechnungsservice)
Du hilfst unseren Kunden im Fall von Herausforderungen mit guten Lösungsvorschlägen
Komplexere Themen qualifizierst und bereitest Du für das 2nd Level vor
Du koordinierst Anrufe und E-Mail Anfragen über unser Ticketsystem
Mit Deiner freundlichen Art betreust Du alle Support-Anliegen unserer Kunden und zauberst ihnen ein Lächeln auf die Lippen
Das bringst du mit
Du hast deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
Du bringst bereits einschlägige Berufserfahrung im Kundensupport mit – idealerweise konntest du diese im E-Mobility Umfeld sammeln
Du hast Spaß daran, dich in neue Themen und komplexe technische Zusammenhänge einzuarbeiten
Es macht dir Spaß neue Wege zu finden und Prozesse zu optimieren
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt dir am Herzen
Du sprichst sehr gut Deutsch und Englisch
Passt du zu uns?
Wir freuen uns über deine Bewerbung an untenstehende E-Mail (inkl. Gehaltsvorstellung und Einstiegstermin) und sind natürlich auch offen für Bewerber mit Schwerbehinderung: [email protected]
