Anbieterwechsel: So gelingt die Migration deiner Ladeinfrastruktur

Bei einer Migration von Ladepunkten wird die Verwaltungssoftware der Ladestationen (Backend) ausgetauscht, während die Hardware, also die Ladesäulen der Infrastruktur, bestehen bleiben. Eine Migration erfolgt oft bei einem Anbieterwechsel. Ziele sind verbesserte Funktionalität und Service, Skalierung oder geringere Betriebskosten.

Häufige Störungen und Ausfälle bei Ladepunkten, schlechter Support oder technologische Einschränkungen: Es gibt einige Gründe, wieso ein Anbieterwechsel sinnvoll sein kann. Unternehmen benötigen eine Ladeinfrastruktur mit skalierbarer und zuverlässiger Lösung, die mit den Anforderungen mitwächst.

Sollten hohe Ausfallzeiten der Ladepunkte, langsame Reaktionszeiten und unzureichende Unterstützung durch den Anbieter Alltag sein, kostet das nicht nur Nerven, sondern auch Geld. Wenn sich solche Probleme häufen und nicht mehr ignorieren lassen, kann es Zeit sein, über einen Anbieterwechsel nachzudenken und Ladepunkte auf ein anderes Backend zu migrieren.

Die Migration von Ladepunkten zu einem anderen Anbieter muss gut geplant sein.

Zentrale Herausforderungen, die zu Beginn mitgedacht werden sollten, sind:

• Hardware-Kompatibilität: Vor dem Umzug auf ein anderes Backend lohnt sich die Sichtung der Ladepunkte. Welche Ladestationen unterstützen aktuelle Schnittstellenstandards wie OCPP und können problemlos migriert werden? So sicherst du den reibungslosen Umzug ohne große Unterbrechungen im Betrieb.
• Datensicherung: Nutzergruppen, Fahrzeug- und Fahrerdaten, Abrechnungshistorie und Verbrauchsdaten geben Aufschluss nicht nur über Ladeverhalten, sondern auch Effizienz der Ladeinfrastruktur. Alle relevanten Daten sollten daher vor einer Migration gesichert werden, um rechtliche Vorgaben einzuhalten und finanzielle Unstimmigkeiten zu vermeiden.
• Betriebsunterbrechung & Kundenkommunikation: Mit dem richtigen Partner sind Unterbrechungen des Betriebs während der Migration selten. Sollte es dennoch zu Störungen kommen, ist es wichtig, den Zeitpunkt der Migration gut zu planen (z.B. in Zeiten geringer Auslastung) und alle möglichen Betroffenen vorab zu informieren.

The Mobility House Solutions übernimmt die gesamte Migration von Ladepunkten. Alle relevanten Fahrzeug- und Fahrerdaten wie RFID-Karten und Nutzergruppen werden im Vorfeld bereits in das neue Backendsystem übertragen, sodass der Betrieb der Ladeinfrastruktur nach dem Anbieterwechsel nahtlos weiterlaufen kann.

In enger Abstimmung mit dem bisherigen Provider werden die Ladepunkte remote migriert; in besonderen Fällen kümmert sich ein:e Techniker:in von uns vor Ort um die Migration der Ladepunkte.

Ablauf der Migration @work und @home in aller Kürze:

1. Interesse bekunden: Du meldest dich bei uns.
2. Migrationsumfang definieren: Du erhältst ein Formular zur Verteilung an deine bestehenden Dienstwagenfahrer. Diese stimmen dem Wechsel zu, sodass wir die Migrationstermine planen können.
3. System vorbereiten: Wir legen für dich und deine Dienstwagenfahrer:innen die nötigen Accounts und Zugänge an. Dein FLottenmanagement erhält von uns ein ausführliches Onboarding im Portal.
4. Migration durch The Mobility House Solutions: Wir übernehmen die vollständige technische Umstellung und koordinieren die Termine mit den Dienstwagenfahrenden. Im Anschluss nehmenw ir eine Probeladung vor und informieren dich über den Fortschritt.
5. Erfolgreich umgestellt: Wir begleiten und unterstützen selbstverständlich im laufenden Betrieb oder bei zukünftigen Erweiterungen.

Der technische Aufwand hält sich bei der Migration von Ladepunkten für dich in Grenzen. Dennoch solltest du vorab wichtige Vorkehrungen treffen, damit der Anbieterwechsel nahtlos und ohne Unterbrechungen im Betrieb erfolgt.

In unserer Checkliste haben wir alle wichtigen Schritte für dich zusammengefasst.

Als Rundum-Lösungsanbieter für Ladeinfrastruktur bringt The Mobility House Solutions 16+ Jahre Erfahrung über die verschiedenen Branchen und Unternehmensgrößen hinweg mit. Setze auf eine zuverlässige Ladelösung, die mit deinem Unternehmen mitwächst.

Wir bieten Service-Level nach Maß: Du entscheidest, ob du deine Ladelösung in Eigenbetrieb laufen lassen möchtest, wir dich je nach Bedarf und Anforderungen unterstützen oder ob du den Betrieb komplett an uns abgibst.

Wir sorgen dafür, dass Laden läuft: Unser ausgezeichneter Support bekommt von unseren Kunden eine Bewertung von durchschnittlich 4.7/5 Sternen.