Ladestationen exklusiv für @home-Kundinnen

Unser Portfolio an Ladestationen bietet mehrere Optionen einzelne Modelle über LAN oder WLAN an das Internet und unseren charge&bill Abrechnungsservice @home anzubinden. Dies setzt eine Verbindung mit deinem privaten Heimnetzwerk voraus. Ist eine solche Anbindung nicht möglich besteht noch die Option einer Datenanbindung via SIM (bitte Mobilfunkabdeckung beachten!). Kontaktiere uns einfach unter [email protected]. Wir beraten dich hierzu gerne!

Ja, unser Ladestations-Portfolio bietet hierfür Lösungen, die mit dem charge&bill Abrechnungsservice @home kompatibel sind. Kontaktiere uns unter [email protected]. Wir beraten dich hierzu gerne!

Es ist möglich, einige gängige Modelle auch nachträglich an den charge&bill Abrechnungsservice anzubinden. Um eine reibungslose Anbindung, sowie einen ordnungsgemäßen Betrieb sicherzustellen, werden bestimmte Anforderungen an die Hardware gestellt. Eine pauschale Anbindbarkeit aller Modelle kann daher nicht garantiert werden. Kontaktiere uns unter [email protected]. Wir beraten dich hierzu gerne!

Nein. charge&bill kann nur durch eine verpflichtende Authentifizierung die zuverlässige Zuordnung von Ladevorgang und Fahrer:in gewährleisten und bietet Fahrer:innen und Unternehmen so maximale Transparenz.

Ja, für das Laden privater Fahrzeuge besteht die Möglichkeit eine zweite – von der dienstlichen Abrechnung ausgenommene – Ladekarte zu bestellen.

Bitte gehe die folgenden Schritte durch:

• Prüfe, ob die Ladestation aktiv ist.
• Prüfe die Internetverbindung der Ladestation.
• Führe einen Reboot des Chargers (über die Sicherung) durch.

Falls du das Problem nicht selbst beheben kannst, wende dich bitte über das Kontaktformular an unser Support Team. Wir helfen dir gerne weiter!

Die Anpassung erfolgt über das Flottenmanagement deines Unternehmens. Bitte wende dich bei Tarifanpassungen an deine internen Ansprechpartner:innen.

Du erhältst innerhalb der ersten 10 Werktage jeden Monats eine Gutschrift über alle Ladevorgänge des vorausgegangenen Monats von unserem Partner EVBox. Das Zahlungsziel beträgt 30 Tage. Innerhalb des Zahlungsziels erfolgt auch die automatisierte Auszahlung.

Deine komplette Rechnungshistorie findest du im charge&bill Abrechnungsportal in den Kontoeinstellungen. Für diese und viele weitere nützliche Funktionen finden sich Schritt-für-Schritt Anleitungen in unserem Portal-Handbuch.

Bitte wende dich über das Kontaktformular an unser Service-Team. Wir helfen dir gerne weiter!

Bitte verwende diesen Link, um dich im charge&bill Abrechnungsportal anzumelden. Wähle im Login-Bereich unter der Passworteingabe die Option „Passwort vergessen“. Im Anschluss erhältst du eine E-Mail, um dein Passwort zurückzusetzen. Bitte prüfe auch deinen Spam Ordner.

Wir nehmen deine Privatsphäre und Datensicherheit sehr ernst. Alle relevanten Informationen zu diesem Thema und unserem Service findest du hier.